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CONDIZIONI GENERALI
DEL PROGRAMMA FEDELTA’ MARIONNAUD
L’adesione al “Programma Fedeltà Marionnaud” è semplice e gratuita! E’ sufficiente compilare e sottoscrivere un apposito modulo di richiesta, in formato cartaceo o elettronico, presso una delle Profumerie Marionnaud o compilare il modulo di richiesta on line presente sul sito www.marionnaud.it o sulla app Marionnaud per ricevere la “Carta Fedeltà Marionnaud” con la quale poter accumulare punti, accedere a numerosi vantaggi e ottenere sconti e promozioni riservate.
L’adesione può essere effettuata unicamente da persone maggiorenni (+18 anni).
La compilazione della richiesta di adesione in formato elettronico presso una Profumeria Marionnaud, avviene tramite l’utilizzo di un tablet e prevede la sottoscrizione con un sistema di firma grafometrica a norma di legge. Tale sistema non comporta la conservazione centralizzata di alcun dato biometrico e permette di contrastare eventuali tentativi di furti di identità o di frode; inoltre utilizzando questa metodologia di richiesta, ti sarà subito rilasciata la Carta Fedeltà e nel caso tu abbia compilato correttamente il campo relativo al tuo indirizzo di posta elettronica potrai anche ricevere in giornata una copia della documentazione sottoscritta. Ricorda che per poter usufruire di questi vantaggi è, tuttavia, necessario che tu esprima il tuo preventivo consenso a tale modalità.
Nel caso in cui, invece, tu decida di compilare il modulo di sottoscrizione in formato cartaceo o in formato elettronico on line o dalla app Marionnaud, la Carta Fedeltà ti sarà spedita all’indirizzo da te indicato entro un termine massimo di 6 mesi. Nel frattempo per accumulare i punti ed usufruire di eventuali promozioni potrai utilizzare il talloncino cartaceo, avente le stesse funzioni della Carta Fedeltà, che riceverai in negozio o appuntarti il codice della Carta Fedeltà, che ti verrà fornito al momento della sottoscrizione del modulo on line, o utilizzare direttamente la app.
La Carta Fedeltà è personale e non cedibile. Se presentata al momento dell’acquisto ti consente di accumulare punti secondo le modalità comunicate nelle Profumerie Marionnaud o pubblicate sul sito www.marionnaud.it.
Al raggiungimento di una determinata quota di punti, potrai ricevere all’indirizzo indicato al momento della sottoscrizione un Assegno Fedeltà, chiamato “Assegno Marionnaud” del valore di un determinato importo economico. L’Assegno Marionnaud ha validità di un anno a partire dalla data di emissione; non può essere essere convertito in denaro contante; può essere utilizzato solamente per acquistare prodotti in una delle Profumerie Marionnaud d’Italia o on line sul sito www.marionnaud.it; deve essere accompagnato dalla relativa Carta Fedeltà; non dà diritto a resto in denaro contante; può essere utilizzato solo per acquisti di importo superiore al suo valore.
Attenzione che gli Assegni Marionnaud rovinati, grattati, strappati o danneggiati, potranno essere rifiutati.
Se desideri conoscere il totale dei punti accumulati puoi telefonare al Numero Verde 800 914 998, accedere al tuo profilo sul sito www.marionnaud.it o tramite la app Marionnaud, o scrivere un’e-mail a servizioclienti@marionnaud.it. Ti ricordiamo che il saldo punti viene aggiornato entro 5 giorni dalla data dell’acquisto e che i punti accumulati non possono mai essere convertiti in denaro contante. In caso di smarrimento o furto della tua Carta Fedeltà, per non perdere i punti accumulati dovrai richiedere una nuova copia della tua Carta Fedeltà; in questo caso i punti accumulati non verranno persi.
Ricorda che indipendentemente dal numero di punti di cui disponi, potrai sempre e comunque beneficiare di alcuni vantaggi e promozioni riservate ai possessori della Carta Fedeltà sia nelle Profumerie Marionnaud sia on line sul sito www.marionnaud.it.
In generale l’adesione al Programma Fedeltà Marionnaud non ha scadenza, ma il mancato utilizzo della tua Carta Fedeltà per un periodo superiore a 3 anni, comporterà il suo annullamento e la cancellazione di tutti i tuoi dati personali ad essa correlati. In ogni caso, Marionnaud si riserva, comunque, il diritto di bloccare le funzioni promozionali, nonché di cancellare tutti i punti accumulati con la Carta Fedeltà, già a partire dal secondo anno di mancato utilizzo.
Tutte o una parte delle regole, dei diritti e dei vantaggi esposti nelle presenti Condizioni Generali potranno essere modificate/i o soppresse/i in qualunque momento. In tal caso l’avviso di tali variazioni sarà pubblicato sul sito web www.marionnaud.it e affisso nelle Profumerie Marionnaud. In alcuni casi le variazioni potranno anche esserti comunicate via e-mail o notificate per posta con almeno 30 giorni d’anticipo. Nessun cambiamento delle presenti Condizioni Generali, compresa l’eliminazione della Carta Fedeltà, ti darà diritto ad un indennizzo. Marionnaud è esonerata da qualsiasi responsabilità per tutte le conseguenze, dirette o indirette, derivanti da eventuali anomalie delle funzioni della Carta Fedeltà, qualunque ne siano le cause. Naturalmente, faremo tutto il possibile affinché tu possa conservare, in caso di anomalia, tutti i benefici dell’accumulo di punti fedeltà.
Diamo molta importanza alla privacy. Le tipologie di dati personali che elaboriamo dipendono da come i clienti usano i nostri servizi. Utilizziamo i dati personali per uniformare i nostri servizi online con quelli in negozio relativamente alle preferenze dei clienti, in modo da consigliarti acquisti e servizi, gestire le tue richieste, contattarti in merito a prodotti e servizi personalizzati che potrebbero interessarti, informarti su operazioni a premi o concorsi oppure svolgere importanti attività di servizi amministrativi. Tutti i dati personali vengono elaborati conformemente alle leggi applicabili sulla loro tutela. Per una versione completa dell'Informativa sulla Privacy, visita il nostro sito Web www.marionnaud.it/policyPrivacy
Comunicazioni di marketing - Consenso
Accettando le presenti condizioni, confermi di voler ricevere notizie e offerte personalizzate, secondo quanto indicato nelle comunicazioni di marketing della sezione 6 della nostra Policy sulla Privacy: www.marionnaud.it/policyPrivacy
Riceverai eccezionali comunicazioni e offerte commerciali da parte nostra e dei nostri partner di fiducia (ad es. aziende del Gruppo Marionnaud o CK Hutchison Holdings) via e-mail, sms, mailing diretto e altri metodi di comunicazione, in base alle tue preferenze
Acconsenti inoltre al nostro utilizzo delle informazioni relative ai prodotti di bellezza per finalità di marketing, in caso di acquisto (online o in negozio) utilizzando la tua carta fedeltà.
In qualsiasi momento, puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni di marketing e puoi revocare il tuo consenso nella sezione "Il mio account" oppure direttamente nelle comunicazioni che ricevi.
Questa scelta non influenza gli altri servizi previsti dal presente programma.
Per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra Policy sulla Privacy: www.marionnaud.it/policyPrivacy
Gratuita e personalizzata
La Carta Fedeltà può essere richiesta gratuitamente in tutti i punti vendita Marionnaud, sul sito www.marionnaud.it e tramite l’APP Marionnaud.
50 punti in regalo
Al primo acquisto riceverai 50 punti in omaggio. Questi punti verranno direttamente accreditati sulla tua Carta Fedeltà.
1 punto ogni euro
Con la Carta Fedeltà è facilissimo raccogliere i punti: ogni euro di spesa, 1 punto per te.
Ogni 200 punti un assegno da € 7,50
Marionnaud non finisce mai di stupirti: quando avrai accumulato 200 punti, riceverai un Assegno Marionnaud del valore di € 7.50. Al raggiungimento invece di 400 punti, l’assegno sarà da 15,00€, di 600 punti da 22,50€ e infine al raggiungimento di 800 punti, l’assegno avrà un importo di 30,00€, da utilizzare entro un anno in tutte le profumerie Marionnaud d’Italia o on line su www.marionnaud.it. L’assegno può essere utilizzato solo dal titolare della Carta Fedeltà.
Festeggia il tuo compleanno con marionnaud!
Se possiedi la Carta Fedeltà riceverai il doppio dei punti sugli acquisti fatti per tutto il mese del tuo compleanno! E se sei un cliente VIP o DIAMOND, i punti vengono triplicati!
Hai raggiunto 800 punti? Ti diamo il benvenuto nel privilege vip!
Raggiungendo 800 punti nell’arco di 12 mesi, entrerai a far parte del nostro programma PRIVILEGE VIP. Riceverai quindi la nostra carta VIP e un buono regalo di benvenuto del valore di 15,00€ (pari a 2 assegni extra) che potrai spendere in tutte le Profumerie Marionnaud o su www.marionnaud.it. Ti attenderà un anno di vantaggi: promozioni personalizzate, spese di spedizione sempre gratuite e uno sconto del 20% valido su ogni acquisto!
Hai raggiunto 2000 punti? Ti diamo il benvenuto nel nostro programma più esclusivo: privilege diamond!
Raggiungendo 2.000 punti nell’arco di 12 mesi, entrerai a far parte del nostro programma più esclusivo, PRIVILEGE DIAMOND. Riceverai la nostra carta DIAMOND e un buono di benvenuto del valore di 45,00€ (pari a 3 assegni da 15,00€), che potrai spendere in tutte le Profumerie Marionnaud o su www.marionnaud.it. Ti attenderà un anno di vantaggi esclusivi: spese di spedizione sempre gratuite, un regalo per il tuo compleanno, campioncini extra e uno sconto del 25% valido su ogni acquisto!