Che cos’è il Click&Collect?

 

Con il Click&Collect puoi comodamente comprare tutti i prodotti che desideri sull’eShop Marionnaud.it e ritirarli dopo 48H (leggi qui tutti i dettagli) in Profumeria. Il servizio Click&Collect è attivo in tutti i Punti Vendita. Così non devi attendere a casa il corriere, né fissare un orario di ritiro, ma puoi ritirare il tuo ordine quando vuoi negli orari di apertura della Profumeria selezionata. È come avere un Beauty Concierge personale che custodisce il pacco per te e tu puoi andarlo a prendere quando hai tempo: comodo, no?

 

Come funziona il Click&Collect?

1.

Scegli e compra tutti i prodotti che vuoi sull’eShop Marionnaud.it;

2.

Seleziona la Profumeria Marionnaud dove vuoi ritirare il tuo ordine. (Il servizio Click&Collect è attivo in tutti i Punti Vendita!)

3.

Attendi la notifica che il tuo ordine è arrivato nella tua Profumeria ed è pronto per essere ritirato;

4.

Vieni a prendere il tuo pacco quando vuoi in orario di apertura della Profumeria. Lo custodiamo noi qui per te fino al tuo arrivo;

5.

Portalo a casa e goditi i tuoi nuovi acquisti!

Che cos’è il Click & Collect Express?

 

Con il Click & Collect Express puoi effettuare comodamente il tuo ordine su Marionnaud.it e ritirarlo in Profumeria a partire da 2H dopo*! Il servizio Click & Collect Express è attivo in tutte le Profumerie Marionnaud ed è perfetto per i regali dell’ultimo minuto o quando lo shopping non può proprio aspettare! Hai un imprevisto e non riesci a passare immediatamente in Profumeria? Nessun problema: custodiremo il tuo ordine per 15 giorni, e potrai passare ritirarlo quando vuoi all’interno degli orari di apertura.


*I tempi di consegna dipendono da orari e giorni di apertura della Profumeria selezionata. Non garantiamo di confermare in giornata gli ordini effettuati meno di 2 ore prima dell'orario di chiusura della Profumeria.

 

Come funziona il Click & Collect Express?

1.

Acquista su Marionnaud.it e al momento del checkout seleziona «Click & Collect Express» come metodo di spedizione, poi scegli la Profumeria in cui preferisci ritirare il tuo ordine.

2.

Dopo circa 2H, riceverai un’email di conferma per informarti che il tuo ordine è disponibile per il ritiro presso la Profumeria che hai scelto.

3.

Recati in Profumeria per ritirare il tuo ordine presentando la tua mail di conferma e un documento d’identità: prima di andare al punto di ritiro, controlla gli orari di apertura della Profumeria che hai scelto! Non garantiamo di confermare in giornata gli ordini effettuati meno di 2 ore prima dell'orario di chiusura della Profumeria. Custodiremo il tuo ordine per 15 giorni: dopo questa data, verrà cancellato.

 

Hai ancora dei dubbi?
Chiedi al Beauty Concierge!

Cosa devo fare per ritirare il mio pacco?

Recati nella Profumeria Marionnaud che hai selezionato e porta con te un documento di identità valido insieme al numero d’ordine che hai ricevuto tramite l’email di conferma d’ordine.

Posso far ritirare il mio ordine ad un’altra persona?

Certo! Stampa l’email con il numero d’ordine e firma una delega in cui autorizzi l’altra persona a ritirare l’ordine per te.
Assicurati che la persona delegata a ritirare il tuo ordine abbia con sé:

  • un suo documento d'identità valido
  • una copia del tuo documento d'identità
  • una delega sottoscritta da te
  • l’email con il numero dell’ordine
Devo sostenere delle spese di spedizione?

Assolutamente no. Per i servizi Click&Collect e Click&Collect Express non c’è nessun costo di spedizione/ritiro.

Dove posso ritirare il pacco?

Puoi ritirarlo in tutte le Profumerie Marionnaud: i servizi Click&Collect e Click&Collect Express sono attivi in tutti i Punti Vendita.

Quando posso ritirare il mio ordine?

Se hai selezionato come metodo di spedizione Click & Collect standard, il tuo ordine sarà in consegna nella Profumeria Marionnaud che hai selezionato dopo 48H (leggi qui tutti i dettagli). Se hai selezionato come metodo di spedizione il Click & Collect Express, il tuo ordine ti aspetta in Profumeria già 2H dopo! Prima di recarti in Profumeria, ricorda di consultare gli orari di apertura del Punto Vendita che hai scelto.

Come posso pagare?

Puoi comodamente pagare il tuo ordine con la Carta di Credito in fase di acquisto online: consulta i nostri metodi di pagamento. Il servizio Click&Collect non accetta il pagamento in contrassegno né con contanti/carta di credito al ritiro in negozio. Se possiedi una GiftCard, la puoi utilizzare in fase di acquisto online.

Posso utilizzare un Buono Sconto o un Assegno Fedeltà per acquistare con il Click&Collect?

Certamente! Puoi utilizzare gli sconti validi per gli acquisti online nell’apposito campo del carrello, entro la data di scadenza.

E se avessi bisogno di una confezione regalo?

Puoi scegliere di far preparare una confezione regalo in fase d’acquisto oppure semplicemente chiedendo allo staff della tua Profumeria quando vai a ritirare l’ordine: saremo felici di aiutarti!.

Desidero restituire uno o più prodotti del mio ordine, come posso fare?

Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa o semplicemente ci hai ripensato puoi restituire l’ordine o richiedere un cambio tramite attivazione della procedura di reso, entro 15 giorni dopo la ricezione della notifica di avvenuta consegna del pacco nella Profumeria selezionata.


I servizi Click&Collect e Click&Collect Express sono attivi in tutte le Profumerie Marionnaud!

Consulta qui Termini e Condizioni del servizio Click&Collect