Restituzione di prodotti
RESTITUZIONE DI PRODOTTI

Nel caso in cui abbiate cambiato idea o si verifichi qualsiasi problema con il vostro collo, avete la facoltà di restituirci i prodotti acquistati presso il nostro sito, a determinate condizioni.

Gli articoli dovranno essere integri, non sballati e non utilizzati.
  CAMBIO PRESSO IL PUNTO VENDITA

Avete la facoltà di cambiare i prodotti acquistati sul nostro sito presso una delle nostre profumerie nel rispetto delle condizioni seguenti:
- Termine:               entro 10 giorni dalla ricezione del collo;
- Imballaggio:          il prodotto dovrà essere contenuto nel suo imballaggio originale;
- Da allegare:

su presentazione di fattura, che potrete stampare da “Marionnaud personale” > “Transazioni personali” > “Acquisti online” > nella scheda “Fattura”, cliccare su “ Stampa”.

In ogni caso vi preghiamo di contattaci.
   
  RESTITUZIONE DI COLLI E RIMBORSO

Se desiderate rispedirci il collo ricevuto perché non avete la possibilità di recarvi presso un negozio oppure perché non siete soddisfatti degli articoli ordinati, potremo procedere a un rimborso una volta ricevuti i prodotti. A tale proposito sarà necessario che la consegna sia stata effettuata da meno di 10 giorni e che i prodotti siano integri e non sballati né usati. Il collo dovrà essere inviato all’indirizzo seguente:


MARIONNAUD PERFUMERIES ITALIA
Via dei Fossi 37
53100 Prato (PO)
Italia


Allo scopo di salvaguardarvi da un eventuale smarrimento del collo e di seguire il percorso del vostro reso, lo stesso dovrà essere categoricamente effettuato tramite il corriere Bartolini.


Vi preghiamo di allegare al reso una copia della bolla di consegna dell’ordine e il numero di tracking Bartolini, che ci permetterà di verificare l’effettiva ricevuta del collo presso il nostro magazzino e di evadere più rapidamente il vostro rimborso. In tal caso i costi legati al reso rimarranno a vostro carico.
  RESTITUZIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI

Se, Al momento dell’apertura del vostro collo, uno dei prodotti acquistati si rivela difettoso o rotto, vi invitiamo a contattarci per ricevere le spiegazioni del caso sulla procedura da seguire.